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Neue Bestellung anlegen

Nach der Installation des Moduls Backend Bestellungen in Ihrem Shopware Shop finden Sie den neuen Button "Neue Bestellung anlegen" in der Bestellübersicht des ezAdmin. Ein Klick auf diesen Button öffnet den Bestellungseditor des ezAdmin. 

 

Kunden auswählen

Um eine Bestellung durchzuführen müssen Sie zuerst einen Kunden auswählen. Suchen Sie hierfür entweder nach dem Namen des Kunden, der Kundennummer oder der E-Mail-Adresse des Kunden. Wählen Sie aus der erscheinenden Liste den passenden Kunden aus.

Gibt es noch kein Kundenkonto können Sie mit einem Klick auf den Button "Neuer Kunde" in der anschliessenden Liste auswählen ob Sie entweder einen neuen Kunden oder einen neuen Gast anlegen wollen.

 

Neuen Kunden erstellen

Um einen neuen Kunden anzulegen geben Sie die Stammdaten(E-Mail, Kundengruppe, Shop, Passwort) und die persönlichen Daten(Anrede, Titel, Geburtstag, Vorname, Nachname) an.

Um eine neue Adresse für den Kunden anzulegen klicken Sie auf den rechten Button "Adresse hinzufügen" in der Adressliste.

Geben Sie im erscheinenden Fenster alle nötigen Informationen an und bestätigen Sie mit dem Button "Adresse speichern" (Die eingetragene Adresse wird nur temporär gespeichert und erst beim Anlegen des Kunden in die Datenbank geschrieben). Die erste Adresse wird automatisch als Standart Rechnungs- und Lieferadresse markiert.

Eingetragene Adressen können jederzeit über einen Klick auf das blaue Stiftsymbol nachbearbeitet werden. Ein Klick auf das rote Löschensymbol entfernt die Adresse. Standartadressen für Rechnungs- und Lierferanschrift können nicht entfernt werden.

Mit einem finalen Klick auf den Button "Kunde speichern" wird der Kunde oder Gast angelegt und Sie werden zurück in den Bestelleditor geleitet.

Sind Pflichtfelder des Kunden oder einer Adresse nicht oder falsch ausgefüllt werden neben den Buttons Fehlermeldungen ausgegeben die Ihnen helfen die nötigen Informationen nachzutragen. Die fehlerhaften Felder werden zusätzlich hervorgehoben.

 

Kundeninformationen / Kunde bearbeiten

Nachdem Sie einen neuen Kunden angelegt oder einen bestehenden Kunden ausgewählt haben erhalten Sie unter der Kundenauswahl einige Informationen zur Kundengruppe und dem Kunden selbst.

Sie haben die Möglichkeit über den Button "Kunde bearbeiten" den derzeit ausgewählten Kunden zu bearbeiten. Hierbei öffnet sich die gleiche Ansicht die Sie bereits für das Erstellen eines neuen Kunden verwendet haben. Es werden jedoch alle gesetzten Felder mit den Daten des ausgewählten Kunden befüllt und können dann modifiziert werden. Eine Ausnahme ist das Passwort, dessen Felder leer sind. Eingaben in die Passwortfelder ändern das Passwort des bestehenden Kunden.

 

Adressauswahl

Unter den Kundeninformationen finden sie die Adressauswahl. Hier werden die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine abweichende Lierferadresse ausgewählt. Über den blauen Button in der oberen rechten Ecke einer Adresse erhalten Sie eine Liste mit allen eingetragenen Adressen des Kunden und können mit einem Klick die Rechnungs- oder Lieferadresse ändern.

Um eine abweichende Lieferadresse auszuwählen setzen Sie den Haken bei "Abweichende Lieferadresse". Sie erhalten dann eine weitere Auswahlbox für die Lieferadresse.

 

Weitere Einstellungen

Unter der Adressauswahl befinden sich Einstellungen zu Zahlart, Versandart und Währung. Über die jeweiligen blauen Buttons bekommen Sie eine Liste der hinterlegten Währungen und Zahl- und Versandarten. Neben jedem Listeneintrag wird mit einem grünen Haken(aktiv) oder einem roten Kreuz(inaktiv) angezeigt ob dieser Eintrag für Kunden aktiv geschaltet wurde. Wählen Sie aus den Listen die passenden Einträge.

 

Positionen

Auf der rechten Seite des Fenster befinden sich die Positionen der Bestellung. Um einen Artikel in die Bestellung aufzunehmen können Sie nach Bestellnummer, EAN, Herstellernummer oder dem Namen des Artikel suchen.

Entsprechend Ihrer Eingabe wird Ihnen eine Liste mit maximal 10 Artikeln unter dem Suchfeld angezeigt. Die Anzahl der insgesamt gefundenen Artikel wird Ihnen am oberen Rand der Liste angezeigt. Ist der gewünschte Artikel nicht in der Liste zu finden(weil zum Beispiel zu viele Artikel den gleichen oder ähnliche Namen haben) versuchen Sie eines der anderen Merkmale mit der Sie Artikel suchen können.

Die Informationen in der Liste sind die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung und der Preis Brutto/Netto(ohne Modifikationen wie zum Beispiel dem globalen Rabatt der Kundengruppe). Ein Klick auf einen Artikel in der Liste fügt diesen als Position zur Bestellung in der darunter befindlichen Tabelle hinzu. 

Die Liste hält Informationen zu:

Artikelnummer
Es wird die in Ihrem Shopware Store hinterlegte Artikelnummer des gewählten Artikels angezeigt.

Artikelbezeichnung
Der Name des gewählten Artikels

Anzahl
Die gewünschte Anzahl des gewählten Artikels. Sie können die Anzahl anpassen in dem Sie den Wert in diesem Feld ändern. Das Feld berücksichtigt die eingestellte Mindest- und Maximalabnahme des Artikels. Nur wenn der eingegebene Wert gültig ist können Sie über den erscheinenden grünen Button den neuen Wert festlegen. 

Hat der Artikel hinterlegte Staffelpreise passt sich der Preis automatisch an wenn die Staffelung durch das Ändern der Anzahl wechselt.

Preis / Preis Netto / Gesamt / Gesamt Netto
In diesen Spalten finden Sie alle Angaben zu Einzelpreisen und dem Gesamtpreis dieser Position in Brutto und Netto. Hier wird ein eventueller globaler Rabatt der Kundengruppe des Kunden bereits berücksichtigt.

Sie können den Bruttopreis über den blauen Stift in der entsprechenden Spalte für diese Bestellung ändern.

Informationen
Diese Spalte beinhaltet mehrere Icons die standartmäßig in einem hellen Grau vorliegen. Wenn die Kriterien des jeweiligen Icons am Artikel eingestellt wurden nehmen Sie eine gut sichtbare Farbe an. Wenn Sie nun Ihren Mauscursor über das jeweilige Icon bewegen werden Ihnen in einem kleinen Tooltip entsprechende Informationen gezeigt:

Staffelpreise 
Sind am Artikel Staffelpreise hinterlegt werden Ihnen diese hier angezeigt.

Mindest- / Maximalabnahme 
Ist eine Mindest-  und/oder Maximalabnahme am Artikel hinterlegt werden Ihnen diese hier angezeigt.

Versandkostenfrei 
Ist der Artikel als versandkostenfrei markiert wird Ihnen das hier angezeigt.

Artikel entfernen
Mit einem Klick auf das rote Mülleimersymbol können Sie den Artikel aus den Positionen entfernen.

 

Warenkorbrabatt / Mindestbestellwert
Werden die Kriterien für eingestellte Warenkorbrabatte / Mindestbestellwert (Kundengruppe des Kunden) erfüllt, werden diese als Position aufgenommen und entsprechend berechnet.

 

Kalkulation

Versandkosten
Um Versandkosten für eine Bestellung festzulegen können Sie diesen mit einem Klick auf den Button mit dem blauen Stift direkt editieren.

Sobald Sie eine Versandart ausgewählt haben können Sie auch über den blauen Button eine Liste aller eingestellten Staffeln dieser Versandart erhalten. Oberhalb der Liste wird Ihnen angezeigt welche Versandkostenberechnung in der gewählten Versandart ausgewählt wurde. Mit einem Klick auf den jeweiligen Listeneintrag legen Sie die Versandkosten fest. 

Ist eine Position als versandkostenfrei markiert ist es nicht möglich Versandkosten zu ändern/setzen und sie werden auch nicht in die Endsumme eingerechnet.

Bestellsumme
Auf der rechten Seite befinden sich die entsprechenden summierten Ergebnisse der einzelnen Positionen. Die Darstellung entspricht dem Shopware Frontend. 

Summe
Die Summe der Gesamtpreise in Brutto aller Positionen. 

Versandkosten
Die eingestellten Brutto Versandkosten.

Gesamtsumme
Die Summe aller Position mit den Versandkosten.

Gesamtsumme Netto
Die Summe der Gesamtpreise in Netto aller Positionen.

Mehrwertsteuer
Die einzelnen Mehrwertsteuersätze. Haben Sie mehrere Steuersätze in den Positionen werden diese untereinander angezeigt.

Sende E-Mail zur Bestätigung
Ist der Haken an dieser Einstellung gesetzt erhält Ihr Kunde nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Haken ist standartmäßig aktiviert.

Bestellung abbrechen
Mit einem Klick auf diesen Button brechen Sie die Bestellung ab und gelangen zurück in die Bestellübersicht des ezAdmin. Die Bestellung selbst wird in Ihrer Sitzung (bis Sie Ihren Browser schließen) zwischengespeichert, so können Sie mit einem erneuten Klick auf den Button "Neue Bestellung anlegen" die Bestellung wieder aufnehmen. 

Bestellung überprüfen
Ein Klick auf diesen Button bringt Sie auf die finale Seite mit allen Daten zu dieser Bestellung in der Sie ein letztes Mal alles überprüfen können. Der Button wird erst aktiv wenn Sie alle nötigen Angaben gemacht haben (Kunde, Zahl- und Versandart gewählt, mindestens eine Position in der Bestellung).

 

Bestellprüfung

Auf dieser Seite können Sie ein letztes Mal alle Daten der Bestellung überprüfen.

Sollten Sie einen Fehler finden bringt Sie der Button "Zurück" in den Bestelleditor zurück.  

Sind alle Eingaben wie gewünscht führen Sie mit einem Klick auf den Button "Bestellung abschließen" die Bestellung durch. Bei aktivierter Einstellung für die E-Mail Bestätigung wird Ihrem Kunden jetzt eine E-Mail gesendet. Die Bestellung wird Ihnen jetzt in der ezAdmin Bestellübersicht angezeigt und Sie können weitere Einstellungen/Änderungen vornehmen.

 

 

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